Уже несколько лет в нашей стране действует схема прямого страхового возмещения. Это значит, что за компенсацией нужно обращаться в свою страховую компанию, в которой приобретался полис ОСАГО или КАСКО. Казалось бы, всё просто, но подводные камни есть всегда, и в случае обращения в страховую после ДТП без них также не обошлось.
Фиксация повреждений после ДТП
Мы не будем сейчас разбираться как оформлять ДТП и что делать после попадания в аварию, об этом у нас есть отдельная статья. В этом тексте мы будем рассматривать только те моменты, которые касаются страхового возмещения напрямую. В ситуации с ДТП нам необходимо в первую очередь зафиксировать полученные повреждения. Сделать это можно несколькими способами: самостоятельно по европротоколу, с помощью аварийных комиссаров или сотрудников ДПС. Последний способ гораздо надежнее.
Во время записи всех пострадавших элементов автомобиля настаивайте на том, чтобы сотрудник ДПС или аварийный комиссар обязательно указали в бумагах, что возможно наличие скрытых повреждений. В противном случае страховая компания может использовать отсутствие соответствующей пометки в качестве основания для занижения страховой выплаты.
Оценка повреждений в страховой
В течение пяти дней после ДТП вы обязаны сообщить о страховом случае, а также предъявить необходимый пакет документов вместе с автомобилем на оценку в свою страховую компанию. По результатам оценки страховая либо направит ваш автомобиль на ремонт в аккредитованный сервисный центр, либо возместит вам причиненный ущерб. И если в первом случае все понятно, то во втором, скорее всего, итоговая сумма страховой выплаты окажется сильно заниженной.
Важно! Не подписывайте соглашение на страховую выплату, если у вас есть малейшие сомнения по поводу того, что предложенной страховой суммы хватит на осуществление всех ремонтных работ. Обратитесь к специалистам и проведите независимую экспертизу оценки авто после ДТП, чтобы узнать реальную стоимость полученных повреждений. И только после этого принимайте решение: соглашаться на страховую выплату или идти в суд.
Проведение независимой экспертизы
Независимая экспертиза необходима в трех случаях:
- Страховая отказывается платить или занижает выплату;
- У виновника аварии нет действующего полиса ОСАГО;
- Ущерб превышает максимальный лимит возмещения в 400 тысяч рублей.
По результатам независимой экспертизы вы получите на руки документ, в котором будут четко и честно прописаны все полученные автомобилем повреждения, среднерыночная стоимость необходимых ремонтных работ, а также стоимость запасных частей и элементов, нуждающихся в замене или восстановлении. на основании заключения эксперта вы имеете полное право требовать у страховой пересмотра вынесенного решения.
Также может потребоваться оценка состояния автомобиля уже после проведения ремонтных работ, если вам покажется, что страховой ремонт был выполнен некачественно. Причем в этом случае претензии предъявлять вы будете не сервису, а все той же страховой компании, которая вас в этот сервис направила.