Товароведческая экспертиза — это комплексное обследование товара с целью определения его эксплуатационных характеристик, качества, соответствия нормам и ГОСТу, выявления дефектов и причин их появления. Такой экспертизе можно подвергнуть любое изделие, независимо от года выпуска и срока использования.
Независимая экспертиза проводится по инициативе суда или при урегулировании споров, связанных с нарушением прав потребителей. Зачастую ее заказывают недовольные качеством приобретенного товара покупатели. Однако заключение независимого эксперта нередко требуется также продавцам и производителям, желающим убедиться в качестве своей продукции.
Красноярская оценочная компания предлагает услуги проведения товароведческой экспертизы. Вы можете обратиться к нам с любым товаром, качество которого вызывает у вас сомнение. Это может быть обувь, одежда, сумка, мебель, продовольственные товары и другое. Мы определим:
- соответствует ли качество и комплектация ГОСТу и установленным нормативам,
- соответствуют ли фактические свойства изделия указанным на ярлыке, упаковке обозначениям,
- имеются ли дефекты, как они влияют на внешний вид и качество изделия,
- причины и механизмы появления дефектов в процессе использования вещи,
- первоначальную и остаточную рыночную стоимость изделия,
- сумму фактической утраты стоимости в связи с наличием дефекта.
Для проведения экспертизы нам потребуется само изделие, а также ярлыки, бирки, чеки, техническое описание и любые другие материалы, несущие информацию об объекте исследования. При сравнительном анализе потребуется наличие эталонного образца.
Заключение эксперта о несоответствии товара заявленным требованиям и характеристикам поможет вам отстоять свои права в суде и вернуть потраченные деньги.
